ONZE BELOFTES

Sommige producten verkocht op de website vallen onder een contractuele garantie waarvan de duur vermeld staat op de pagina van de producten in kwestie op http://www.decathlon.be/. De garantie omvat de onderdelen en de werktijd. De garantie is beperkt tot het vervangen van defecte onderdelen, en afhankelijk van het gebruik ervan. Onze garantievoorwaarden vindt u in onze rubriek "Garantie".  Hebt u vragen over de commerciële garantie of wilt u een product omruilen, dan kunt u ook altijd contact opnemen met uw Decathlon-winkel. In het kader van deze garantie kunt u uw product binnenbrengen bij het Atelier van uw Decathlon-winkel, vergezeld van de factuur die u kunt downloaden en/of afdrukken vanuit uw online-account op decathlon.be. Of gebruik het contactformulier onderaan deze pagina om uw vraag door te geven.

Hebt u wisselstukken nodig voor uw tafel, ga dan naar de rubriek 'Onderdelen' in de productfiche van uw tafel. Aan de hand van een explosietekening kunt u daar zelf achterhalen welk stuk er juist vervangen moet worden. Kunt u het onderdeel bestellen via de website, dan staat er meteen een link bij. Anders komt u best even langs in uw Decathlon-winkel, vergezeld van het onderdeel dat vervangen moet worden.

Als u langskomt in de winkel voor de vervanging van een defect onderdeel, dan zal onze ateliermedewerker u de beschikbaarheid en levertermijn van het wisselstuk meedelen.Bestelt u het onderdeel via onze website, dan hebt u het doorgaans binnen de 2 tot 5 werkdagen, onder voorbehoud van beschikbaarheid uiteraard.

Raadpleeg dan even onze volledige FAQ, misschien staat het daar ergens tussen.