Er zit een slag in mijn wiel
Wanneer je voor het eerst een ritje maakt met je nieuwe fiets, moeten veel onderdelen zich nog wat op hun plaats zetten. Je zal bijvoorbeeld de spaken van je wielen horen kraken door de resterende torsie die erin zit. Normaal gesproken zit er dus geen slag in je wiel. Als dit toch het geval is, gebruik dan de gratis check-up die gedurende zes maanden na aankoop voor je beschikbaar is, en bel een van onze Decathlon-ateliers om je wiel gratis te laten herstellen.
De versnellingen schakelen niet goed
Nadat je enkele weken met je nieuwe fiets hebt gereden, kan het gebeuren dat de versnellingen minder goed schakelen. Dit komt omdat de kabels de neiging hebben om uit te rekken, waardoor de versnellingen minder soepel schakelen. Als dit gebeurt, ga dan naar een Decathlon-atelier om je derailleur te laten afstellen als onderdeel van de gratis check-up die binnen zes maanden na je aankoop beschikbaar is.
Ik ben mijn sleutel verloren
Je kunt een nieuwe sleutel laten bijmaken bij een sleutelservice/slotenmaker. Als je beide sleutels kwijt bent, ga dan naar het dichtstbijzijnde Decathlon-atelier om het slot te laten vervangen. Je krijgt dan van ons een nieuw paar sleutels voor het nieuwe slot.