Eerste gebruik

Knoppen en navigatie

Klik op elke tekstballon om meer te weten te komen over het scherm, de verschillende weergaven en de knoppen.

SchermRiverside500e

Schermen en functie

Wat is het niveau van de elektrische ondersteuning per stand?
Wat als ik vergeet het display uit te schakelen?
Wat is de voetgangermodus?
Welke informatie krijg je op het display te zien?

Accu opladen

Laadt de accu op terwijl ik fiets?
Moet ik wachten tot de accu helemaal leeg is voor ik deze weer oplaad?
Kan ik fietsen met een lege accu?
Hoe lang duurt het om mijn accu op te laden?
Mag ik de acculader erin laten zitten, ook als de accu weer helemaal vol is?

Accu, levensduur, bewaren & bereik

Hoe lang gaat de accu mee?
Waar kan ik een tweede accu kopen?
Wat doe ik met een accu die versleten is?
Hoe bewaar ik de accu?
Hoe groot is het bereik van mijn riverside 500e ?
Hoe lang kan je de accu bewaren zonder te herladen?

Accessoires

Afstellingen en voorbereiding van de fiets

Ik heb een mechanisch probleem

Ik heb een elektrisch probleem

De accu laadt niet op
Er knipperen een of meerdere ledlampjes op mijn accu

Mijn ondersteuning hapert

Let op, de Riverside 500e is een elektrische fiets met koppelsensor. Als je niet meer op de pedalen duwt, stop de ondersteuning. Vind je dat je te veel inspanning moet leveren om te trappen, verhoog de ondersteuningsmodus dan, zodat je soepeler en rustiger kunt trappen.

Trouwens, het is normaal dat de ondersteuning uitschakelt boven de 25 km/u, dat is geen defect.

 

Als je ondersteuning eerder haperend werkt, controleer dan de volgende punten:

 

Als het probleem aanhoudt, neem dan gerust contact op via het assistentieformulier of ga even langs bij het atelier van je Decathlon-winkel.

Riverside500eFoto

Mijn display gaat niet aan

Check elk punt dat in de blauwe tekstballonnen op de foto wordt uitgelegd.

 

Als het probleem aanhoudt, neem dan gerust contact op via het assistentieformulier of ga even langs bij het atelier van je Decathlon-winkel.

Riverside500eFoto

Mijn trapondersteuning valt uit

De trapondersteuning wordt alleen ingeschakeld als er kracht wordt uitgeoefend op de pedalen en er een ondersteuningsmodus (niet 0) is geactiveerd.

Als de trapondersteuning dan nog niet opstart, volg dan de volgende instructies (blauwe tekstballonnen op de foto).

 

Als het probleem aanhoudt, neem dan gerust contact op via het assistentieformulier of ga even langs bij het atelier van je Decathlon-winkel.

Riverside500eFoto

De trapondersteuning start niet op

De trapondersteuning wordt ingeschakeld als je trapt. Hiervoor moet je druk zetten op de pedalen en een ondersteuningsmodus kiezen op basis van de inspanning die je wilt leveren. 

Als de trapondersteuning dan nog niet opstart, volg dan de volgende instructies (blauwe tekstballonnen op de foto).

Als het probleem aanhoudt, neem dan gerust contact op via het assistentieformulier of ga even langs bij het atelier van je Decathlon-winkel.

Riverside500eFoto

De trapondersteuning heeft het lastig

Check de volgende elementen (blauwe cirkels op de foto) als je voelt dat je trapondersteuning het lastig heeft.

 

Als het probleem aanhoudt, neem dan gerust contact op via het assistentieformulier of ga even langs bij het atelier van je Decathlon-winkel.

Riverside500eFoto
PbBereik

Mijn bereik is klein of is afgenomen

1. Controleer of je de gebruiks- en bewaarinstructies goed volgt.

Het bereik van je elektrische fiets hangt af van tal van factoren:

> DE BELASTING: hoe zwaarder je fiets geladen is, hoe minder ver je kunt rijden.

> DE ROUTE: Als je veel moet klimmen, heb je een kleiner bereik.

> DE BANDENDRUK: Je bereik zal groter zijn als je banden zijn opgepompt tot 1.8 bar.

> DE BUITENTEMPERATUUR: Als het koud is, is je bereik (tot 50%) lager.

> DE GEBRUIKTE ONDERSTEUNINGSMODUS: We raden je aan de ondersteuningsstand wat lager te zetten bij een laag accupeil.

> DE GOEDE NALEVING VAN DE OPLAAD- EN BEWAARINSTRUCTIES VAN DE ACCU.

 

2. Een oudere accu kan wat vermogen verliezen.

De accu zal dan minder lang meegaan. Loop gerust binnen in een DECATHLON-atelier om de staat van je accu te laten controleren.

Assistentieformulier

Bekijk gerust eens onze faq "een probleem" hierboven. veel problemen kan je thuis oplossen, zonder gereedschap.  

Onderhoud

Hoe maak ik mijn riverside 500e schoon?
Hoe moet ik mijn riverside 500e opbergen?

Onze beloftes

RIVERSIDE geeft levenslange garantie op het frame, de stuurpen en het stuur (bij normaal gebruik).

Voor de andere onderdelen (met uitzondering van slijtgevoelige onderdelen) bedraagt de garantie 2 jaar.

Tijdens de eerste ritten kunnen bepaalde onderdelen lichtjes bewegen. Daarom bieden we je gratis een onderhoud aan van je RIVERSIDE binnen 6 maanden na je aankoop.